凤麟社区2003年工作总结
　　2003年即将过去，这一年来是我们武林地区全面推进社区建设取得辉煌成绩的一年，也是我们凤麟社区在两个文明建设方面取得显著进步的一年。在街道党工委和办事处的正确领导下，凤麟社区以毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”为指导思想，以社区党建为核心，以“共建美好家园，争创文明社区”为工作主题，围绕社区标准化建设为目标，不断实现“自我管理、自我教育、自我服务”功能，努力建设一个管理有序、环境优美、服务优良、和谐温馨的新型社区而不断前进。
　　回顾一年来社区建设情况，我们主要做了以下几方面工作：
　　一、努力为民办实事，积极改善社区硬件设施。由于客观条件的限制，凤麟社区的硬件建设一直相当落后：健身器材没有安装，没有社区图书馆、老年活动室等等。群众对此意见很大。所以在上半年的工作计划中，我们决定从硬件设施入手，为居民群众办几件实事：1、今年三月，召开区十二届人大一次会议时，社区主任以人大代表的身份递交了一份议案和一份建议，分别要求解决横广福路垃圾中转站影响居民生活和广福路32号大院地面不平的问题。在区人大的督促下，环卫局花费近百万元资金对垃圾中转站进行了技术改造，基本解决了臭味外溢及噪音问题。对于广福路32号问题，则由房管部门负责修复。2、凤麟社区地处老城区，是一个开放式的社区，发案率高一直是居民群众比较头痛的事。今年我们化资二万多元在条件比较成熟的麒麟小区安装了六扇铁门，并配备了24小时值班的保安，率先实行了封闭式管理。3月实行封闭式管理以来，这里没有发生一起可防性案件，得到了居民群众的好评。3、今年上半年，经过我们多次实地勘察并经文化站同意，终于决定把健身器材安装在广福路东侧，6月份已全部安装完毕。4、凤凰街8号旁的一间空房，我们经过装修，把它建成了文化室，居民阅览图书、报刊，喝茶聊天有了一个好去处，目前文化室正在最后整理，年底可以开放。5、麒麟街4号至24号大院的地面凹凸不平，特别到了晚上，居民行走很不方便。在街道吴书记的亲自过问下，我们社区联系街道城管科，由社区出资对大院地面进行了平整，得到了居民群众，特别是老年人的赞扬。6、今年下半年的捐衣捐款活动中，我们社区也取得了不错的成绩，短短的几天，社区居民就捐献了1700多件秋冬装，合计有28包；在慈善捐款活动中，我们社区得到了辖区单位和居民群众的大力支持，最后我们一共募集了二万六千多元。这些实实在在的变化，群众都是看在眼里的，也使我懂得，只有真心实意为民办实事才能得到大家的拥护。对于一些由于客观条件暂时无法落实的，则对居民做好解释工作并多方面多渠道去想办法。
　　二、同心协力，抗击“非典”。今年4月19日，一场突如其来的灾难降临到我们身上。“非典”像一个恶魔在杭城肆虐，我们社区也不可避免受到了侵袭。从4月20日起，我们社区一共设立了五个留验观察点。在这非常时期，社区工作者们战斗在第一线：宣传预防“非典”知识、组织观察点值班、给隔离家庭采购物资、耐心安慰被隔离家庭、配合防疫站人员做好消毒工作等等。常常在半夜或凌晨，一个电话就是命令，马上赶赴现场配合其他工作人员做好隔离工作。为了更好地保护社区居民的健康，我们组织社区工作者和部分志愿者对辖区内的所有楼道全部进行了消毒。在大家的努力下，终于在这场战斗中取得了阶段性胜利。凤麟社区被评为区抗“非典”先进单位。
　　三、增强为民服务意识，提高为民服务本领。
　　今年以来，我们始终以“三个代表”重要思想作为一切工作的领导核心，努力把社区各项职能同为民服务结合起来，把开展党员先进性教育同为民办实事结合起来，积极推动社区的各项服务工作，具体表现在：
　　（1）、改善文体活动条件，提高文体活跃氛围。6月24日，武林街道在安吉路实验小学举行“梦想天堂”和“社区之歌”文艺竞赛，凤麟社区积极组织社区工作者和居民群众参与，在竞赛中荣获第二名。为了搞好这些活动，党委委员、文体主任沈丽明同志付出了大量的劳动，倾注了关爱社区文体的巨大热情。
　　（2）、关心弱势群体，帮助解决困难。今年福利工作的特点是事物繁杂，任务紧迫。如何在纷繁的工作中做得井井有条，社区党委韩李根同志与福利主任杜慧国制定了工作流程表，结合实际采取轻重缓急上门服务。对于家庭生活特别困难无工作能力的予以底保待遇，对于孤寡老人，定期上门，对于残疾人，一是主动上门走访，二是倾听意见，三是给予适当帮助。上级部门下发给低保户、困难户、特困户、独居老人失业人员的高温慰问品，社区以最快速度送到各家，把党和政府的关怀及时送到他们手中。
　　（3）、整治卫生死角，提高文明环境。自从今后三月以后杨书记兼任卫生主任以后，社区的卫生面貌得到很大改观。红子鸡大酒店、百信鞋业的垃圾箱一个时期以来的卫生状况十分糟糕，泔水外溢、垃圾乱扔，严重污染周围环境。第一第二楼道党支部书记胡淑敏、陈芙蓉多次向有关部门和社区党委反映此事。为了整治这里的卫生死角，杨书记多次与环卫部门、红子鸡大酒店交涉提出整改措施。为了迅速有效改进这里的环境卫生，她数次主动邀请韩李根同志一同向有关单位落实整改方案。在她的努力下，目前这里的卫生环境得到基本控制。下一步将作深入的整治。今年接受区、街道的几次卫生大检查中凤麟社区都获得了较好的评价。
　　（4）、努力化解矛盾，打造平安社区。如何防范民事矛盾激化，及时调解民事纠纷，社区的指导思想是不断提高居民群众遵章守法意识，及时掌握各住宅区的民事动态。例如：去年10月，凤凰街9号401室胡俊申和501室张著昶两家因为4～5楼间的铁门产生了矛盾。胡俊申多次到区政府要求拆除，后又几次跑到街道城管科。原本关系尚可的两家面临着一触即发的危机，社区得知此事后，马上介入，为了避免矛盾的激化，社区副主任卫海威和社区韩李根书记、民警王坚分头上他们家做思想工作，由于社区致力于两家的调和工作，最后两家都同意拆除铁门，他们的关系得到了缓和。今年以来由于对大和弄麒麟街小区实行全封闭管理以及组建了延安路巡逻队。凤麟社区的治安状况得到警务室的紧密配合有了明显好转，为确保一方平安打下了坚实的基础。
　　（5）、推进社区计生自治，做好外来人员的管理工作。几年来凤麟社区把做好计划生育工作始终放在首位，由于成效显著，数次荣获区和街道先进集体荣誉称号。如何更上一层楼，社区计生协会的做法一是对所有育龄妇女重新摸底，做好排队，使之心中有数，二使对失业育龄妇女做好登记工作，计尽一切可能帮助她们实现再就业，三是实行奖励制度，对计生协会的积极份子进行表彰与奖励。计生主任孙合英同志严谨的工作作风和敢于探索的精神使我们社区的计生自治工作迈出了可喜的一步。
　　（6）、不断拓宽再就业渠道，做好“4050”工程。凤麟社区现有失业人员600余人。为了摸清社区失业人员的现状，社区劳动保障室严静同志早在去年底今年初对上述人员实行上门走访调查。通过摸底排队，90%的失业人员已在隐性就业，剩余的大多是年龄偏大，文化偏低，技能单一的“4050”人员。为了帮助他们尽快实现再就业，社区劳动保障室通过辖区单位的腾岗、缺岗等形式及时提供就业岗位。此外，运用社区劳动保障工作平台开展招工信息、用工快车道、职业指导、劳动保障事务代理服务，切实做好“4050”的帮扶工作，社区已有39人实现了再就业。
　　　　　　　　　　　　　　　　2004年工作思路
　　2004年社区工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续深入学习贯彻党的十六大精神，以创建新型社区为重点，紧紧围绕街道党工委提出“服务强经济、发展兴武林”奋斗目标，与时具进，开拓创新，为实现街道党工委提出的各项任务做出新贡献。
　　1、深化党建目标管理。一是严格按照上级有关要求，着眼于打好基础，继续把楼道支部建设作为首要任务来抓，做好党支部按期换届工作，配强书记。二是坚持从严治党方针，严格党的组织生活，增强组织生活的思想性、战斗性。三是继续加强楼道党支部目标管理，使基层党组织成为班子团结、制度完善、作风务实的坚强集体。
　　2、继续完善在楼道的亮牌工作。今年这项工作做得还不够，仅仅在麒麟街31号小区内实施了这项工作。目前杭州青春宝集团已替我们设计制作了楼牌，预计明年初全部进楼道。
　　3、今冬明春在社区内中掀起“暖人心，关爱弱势群体，帮助失业人员实现再就业”活动。目前社区还有失业人员80多人，通过楼道党支部以及辖区群众的帮助使更多的人实现再就业。
　　4、条件允许情况下，将筹建社区居民服务室，不但能拓宽我们的服务内容，更能提高社区工作者的服务意识。通过实践与探索逐步向低偿服务领域靠拢。