二OO三年工作总结及二00四年工作思路
　　一年来，社区在街道党工委办事处的指导和社区党委的直接领导下，结合创“四星级”社区和“满意社区”做了一些工作，得到了居民群众的认可。
　　特别是今年四月份杭州发现首例输入性非典型性肺炎病例，打乱了居民的正常生活和工作。社区在上级各部门的指导下，认真学习“三个代表”重要思想，想群众所想，急群众所急，结合本社区的实际情况，建立“非典”防治工作领导机构；与各辖区各单位进行协调，建立由社区辖区各单位（包括沿街商店），各楼道支部小组长组成的非典防治工作三级组织网络、确保“非典”防治各项工作的有效落实。1、成立了以党委书记为第一责任人的抗“非典”领导小组，实行24小时值班制度。2、及时召开小组长、巡逻人员和门卫的值班员会议。要求大家①提供信息②加强进出管理，发现外来人员及时通报，使社区防治工作形成合力。3、加强疫情防治各项信息上报制度，及时将从北京、广东疫情高发地区回杭人员的情况，每天向区政府、街道进行上报，做到不瞒报、漏报。
　　在社区党委的领导下，积极开展非典防治工作，为社区内的低保户喷洒消毒药水，党员和社区工作者一起进行楼道消毒、及时分发宣传资料，使居民群众对预防非典有 一个充分的认识。在这次抗“非典”防治工作中共分发5600份资料。结合抗非典和创文明卫生城市活动及时清理楼道堆积物、卫生死角，对安吉路35#一个历史遗留下来肮脏不堪的墙门的进行彻底清理，变成现在的小花园。同时对凤起路558#、孝丰路17、16、14#、安吉路1、13#墙门楼道进行大规模清理，清理出大量废物，光运费支付就达800余元，积极开展环保宣传活动，与浙江省环保志愿者协会在安吉路和武林路口举办环保宣传活动，以提高居民群众环保意识，通过宣传和教育，居民群众自觉维护环境卫生，使居民居住环境有了新的变化。
　　创建安全小区，确保一方平安：根据社区实际情况和案件发生率及上级有关部门对社区创安全小区的要求，及时调整值班巡逻人员，从原来的三名增加道现在的五名，分二班巡逻（一班是晚8时至凌晨4时；一班是晚10时至晨6时）实行提醒制，告诫居民提高警惕，关好门窗，充分发挥治安网络作用，做好群防群治工作。同时小组长墙门代表的巡逻队，不管刮风下雨、酷热坚持每天上下午巡逻。晚上6时至8时是党员参加社区义务巡逻的时间，大家共同为保社区平安出一份力，由于大家的努力，一年来，社区未发生重大案件。做好防火防盗工作、经常性的对木结构房子的防火安全进行检查，配置12只灭火器。切实做好来信来访和人民调解工作，一年来处理各类来信来访、居民调解纠纷100多人次，把矛盾解决在萌芽状态。社区未发生刑事案件和重大政治案件。
　　计划生育实行居民自治，自我教育、自我管理、自我监督、自我服务，特别是外来人员计划生育工作是摆在我们面前的头等大事。为此计生干部调查走访出租户、拆迁户，摸清情况，及时掌握外来流动人口的趋向。同时充分发挥小组长墙门代表的作用，发现外来育龄妇女有异象情况及时向社区汇报。在大家的共同努力下，社区无发现外来人员计划外生育现象。积极主动做好育龄妇女的服务工作，共送药具工具 30人次；各类计生宣传品1500份。
　　劳动保障和民政福利事业进一步得到加强和完善。随着国民经济的不断深入发展和体制改革，大量的单位人变成社会人，下岗失业人员的增多，给社会带来一定的压力，加上归正人的返杭，这块工作越来越难做，为此劳动保障室的同志千方百计为失业人员联系就业岗位，或者与兄弟社区联系串换或者拉亲属、朋友关系，今年来共开发岗位402个，解决失业人员再就业185名，为解决归正人员工作，社区干部及劳动保障室工作人员想尽办法，使他找到一份满意的工作。为173名失业人员领取就业援助证，为了把党和政府的关怀及时送到困难人员手中。在这次抗高温，送清凉活动中，社区对27户困难家庭、孤寡老人进行走访并送去慰问品。社区工作者经常走访“三老”人员、和孤寡老人，并为社区内60岁以上的老年人进行体检，同时，社区组织60岁以上的老人150余人旅游了天都城。在下城区慈善募捐活动中，得到了社区居民和辖区单位的大力支持，共募捐资金2.9万余元。在支援贫困地区捐衣捐被活动中，共捐衣被1167件。
　　开展形式多样的为民服务活动，同时把为民服务延伸到辖区单位，做到资源共享。今年以来，社区开展了四次为民服务活动，为居民群众提供医疗保健咨询，测血压754人次，修理家电自行车165人次，法律咨询31人次。同时还开展青少年心理、计划生育、电脑维修等咨询，展出抗“非典”科普图片和传染病预防图片50余块，使居民群众在服务中学到科学知识。今年社区干部带领志愿者服务队在省建筑设计院，面向广大职工提供各种便民服务活动，内容有修理家用电器、擦皮鞋、计生咨询等受到省建筑设计院广大职工的欢迎和好评。今年我们社区服务进单位，为辖区单位广大职工服务，资源共享，双向服务使社区与辖区单位关系更为密切。
　　积极开展文体活动、增强居民体质，以万年青鼓号队为主体的特色文体团队，积极参与社会各项活动，在清洁杭城、抗非典、全民健身活动中，社区参加的养生功、广播操、健身操、秧歌操获得第三名。社区还组织了庆“三八”文艺汇演、老年学堂汇报演出—越剧折子戏、越剧沙龙等。在庆“六一”，社区点托班的文艺演出和南山情迎“西博”纳凉晚会，增强了社区工作者与居民群众的凝聚力。
　　积极做好暑期青少年校外教育工作，形式多样的宣传活动，举办法制培训班，加强未成年人的自我保护意识；开展“不让毒品进我家”演讲活动，增强对毒品的认识；参加青少年象棋比赛，以提高孩子的思维能力，让孩子们在酷热中度过一个愉快的暑假。
社区根据自己的特点，在杭十四中的大力支持下，完成了百米成语画廊延伸段工作。在新华社浙江分社的大力支持和街道领导直接关心下，在安吉路安装了大型电子显示屏，并在孝丰路7号重新调整社区图书室和电子阅览室，以满足社区居民群众日益渴望知识需求。一年来，我们做了一些工作，得到居民群众的认可，我们将一如既往，为居民群众服务努力做好工作。
　　　　　　　　　　　　　　　　　二00四年工作思路
　　1、强社区服务，突出强调以人为本，努力提高服务质量。
　　2、实行社区管理网络化，在街道支持下，建立社区网站，积极适应网络技术，推进社区服务社会化，网络化。
　　3、加强治安，实施久安工程，增设社区治安岗亭，把街面执勤与社区巡逻相结合。
　　4、以社区环境整治，开展净化、绿化、美化社区。
　　5、在办好老年学堂的同时，设想开办托老所。真正为老年人服务。